Багаж — це вантаж (речі, інші матеріальні цінності), що упакований для відправлення транспортом і перевозиться окремо від пасажира. У пасажирських авіаперевезеннях розміри і вага багажу, а також кількість місць багажу, що слідує з пасажиром, суворо регламентується авіакомпаніями на підставі рекомендацій IATA. Багаж, який пасажир бере з собою на борт, а не здає на перевезення на реєстрації, називається ручна поклажа.
Авіакомпанії визначають норму безкоштовного провезення багажу в залежності від напрямку польоту і класу обслуговування. Безкоштовне перевезення багажу поширюється на всіх пасажирів, в тому числі дітей, крім немовлят (до 2 років), які подорожують без місця.
У світі існують дві системи норм провезення багажу: вагова (weight concept) і система кількості місць (piece concept).
Вагова система перевезення багажу в авіатранспорті
Вагова система визначає норми ваги багажу, які безкоштовно дозволено провозити пасажиру. Відповідно до світових стандартів і для більшості напрямів норми складають:
За сумою трьох вимірювань (довжина + ширина + висота) розмір багажу не повинен перевищувати:
- у першому класі — 40 кг;
- у бізнес класі — 30 кг;
- в економічному класі — 20 кг.
За сумою трьох вимірювань (довжина + ширина + висота) розмір багажу не повинен перевищувати:
- у першому і бізнес класах — 203 см;
- у економічному класі — 158 см.
Система кількості місць
Система місць використовується на рейсах в США, Канаду і окремі країни Центральної та Південної Америки, а також на деяких внутрішніх рейсах. Система місць єдина для пасажирів економічного, бізнес і перший класу і розповсюджується на всі категорії пасажирів, в тому числі на дітей і немовлят. Кожен пасажир може безкоштовно везти 2 місця багажу, кожне з яких може важити не більше 23 кг і за сумою вимірювань (довжина + ширина + висота) не перевищує 158 см.
Обмеження на перевезення багажу
Пасажирам та членам екіпажів повітряних суден цивільної авіації забороняється перевозити:
- ракетниці;
- пристрої світлових сигналів;
- пістолети порохові та будівельно-монтажні;
- газові балончики, що містять нервово-паралітичні, сльозоточиві, отруйні та сильнодіючі гази;
- електрошокові пристрої, крім медичної реанімаційної апаратури;
- електронно-променеву зброю;
- вибухові речовини, сполуки, споряджені ними предмети;
- гази стиснені та скраплені;
- легкозаймисті рідини та займисті тверді речовини;
- отруйні та сильнодіючі речовини;
- їдкі та корозійні речовини;
- радіоактивні речовини.
- ламкі, крихкі речі та речі, які б'ються або швидко псуються;
- гроші;
- ключі;
- коштовності та вироби з дорогоцінних металів і срібла;
- натуральне хутро;
- електронне обладнання;
- комп’ютерне обладнання, комплектуючі для комп'ютерів, приставки, програми;
- аудіо- і відеотехніку, фото- й кіноапаратуру, супутні предмети;
- окуляри, біноклі та інші оптичні прилади;
- технічну, медичну та іншу документацію;
- ділові та особисті документи;
- цінні папери й речі;
- виробниче обладнання і зразки/шаблони;
- відео- та аудіокасети, диски, дискети та інші носії інформації;
- медичні препарати, обладнання;
- фотокартки, антикваріат,
- речі та предмети, які не можна замінити;
- рідини, парфумерію, алкогольні напої;
- інструменти.
Понаднормовий багаж
Понаднормовий багаж – це багаж, який перевищує дозволені ліміти.
Якщо вага і розміри вашого багажу перевищують встановлені норми, то всі питання, пов'язані з його оформленням, краще вирішити завчасно. Оплата за наднормовий багаж проводиться відповідно до багажних тарифів, що діють на день оформлення квитанції платного багажу, яка видається пасажиру при отриманні від нього оплати в касі авіакомпанії.
Понаднормовий багаж (вагова система)
Для різних авіакомпаній вартість кожного понаднормового кілограма різна, але в більшості випадків складає 1,2-1,5% від тарифу.
Понаднормовий багаж (система місць)
Зазвичай за додаткове місце багажу стягується збір у межах 80-120 доларів США.
Спортивний інвентар необхідно здавати в загальний багаж (його не дозволяється перевозити як ручний багаж). Зазвичай, якщо спортивне спорядження відповідає нормам по вазі та розмірах, воно включається в безкоштовну форму багажу. Деякі авіакомпанії передбачають невелику доплату за перевезення спортивного спорядження.
За існуючими правилами, оплата перевезення наднормативного багажу в кредит не дозволяється. За вашим бажанням, особливо у разі великої кількості, багаж може бути оформлений як несупроводжуваний. У цьому випадку багаж приймається до перевезення окремо від пасажира і оформляється завчасно як вантаж по окремій авіавантажній накладній. Але враховуйте, що авіакомпанія не гарантує відправку вашого несупроводжуваного багажу на одному літаку з вами.
Якщо ви маєте велику кількість багажу (понад 50 кг), необхідно забронювати його перевезення при бронюванні та оформленні квитка і отримати підтвердження від перевізника. За відсутності такого підтвердження авіакомпанія може не прийняти ваш багаж до перевезення. Обов'язково інформуйте про велику кількість багажу агента, що оформляє ваш квиток.
Нагадуємо, що існує ряд предметів, на які не поширюється норма безкоштовного провозу багажу. До них відносяться: музичні інструменти (їх перевозять в салоні по окремому квитку) і тварини. Перевезення даного наднормативного багажу оплачується згідно з правилами застосування тарифів, незалежно від інших речей, що перевозяться як багаж чи ручна поклажа.
Правила, що застосовуються при перевезенні великогабаритного і нестандартного багажу в салоні літака:
Якщо вага і розміри вашого багажу перевищують встановлені норми, то всі питання, пов'язані з його оформленням, краще вирішити завчасно. Оплата за наднормовий багаж проводиться відповідно до багажних тарифів, що діють на день оформлення квитанції платного багажу, яка видається пасажиру при отриманні від нього оплати в касі авіакомпанії.
Понаднормовий багаж (вагова система)
Для різних авіакомпаній вартість кожного понаднормового кілограма різна, але в більшості випадків складає 1,2-1,5% від тарифу.
Понаднормовий багаж (система місць)
Зазвичай за додаткове місце багажу стягується збір у межах 80-120 доларів США.
Спортивний інвентар необхідно здавати в загальний багаж (його не дозволяється перевозити як ручний багаж). Зазвичай, якщо спортивне спорядження відповідає нормам по вазі та розмірах, воно включається в безкоштовну форму багажу. Деякі авіакомпанії передбачають невелику доплату за перевезення спортивного спорядження.
За існуючими правилами, оплата перевезення наднормативного багажу в кредит не дозволяється. За вашим бажанням, особливо у разі великої кількості, багаж може бути оформлений як несупроводжуваний. У цьому випадку багаж приймається до перевезення окремо від пасажира і оформляється завчасно як вантаж по окремій авіавантажній накладній. Але враховуйте, що авіакомпанія не гарантує відправку вашого несупроводжуваного багажу на одному літаку з вами.
Якщо ви маєте велику кількість багажу (понад 50 кг), необхідно забронювати його перевезення при бронюванні та оформленні квитка і отримати підтвердження від перевізника. За відсутності такого підтвердження авіакомпанія може не прийняти ваш багаж до перевезення. Обов'язково інформуйте про велику кількість багажу агента, що оформляє ваш квиток.
Нагадуємо, що існує ряд предметів, на які не поширюється норма безкоштовного провозу багажу. До них відносяться: музичні інструменти (їх перевозять в салоні по окремому квитку) і тварини. Перевезення даного наднормативного багажу оплачується згідно з правилами застосування тарифів, незалежно від інших речей, що перевозяться як багаж чи ручна поклажа.
Правила, що застосовуються при перевезенні великогабаритного і нестандартного багажу в салоні літака:
- при вазі і розмірах, що перевищують встановлені норми ручної поклажі, і при загальній вазі до 75 кг, багаж перевозиться в окремому кріслі;
- якщо загальна вага перевищує 75 кг, такий багаж перевозиться на двох і більше кріслах, відповідно до цього купується необхідна кількість авіаквитків; за кожне окреме крісло з пасажира стягується збір, відповідний тарифу пасажира, який перевозить цей багаж. Ніякі знижки з цього тарифу не надаються. Перевезення оформляється на бланку пасажирського авіаквитка з застосуванням однакових такс, які стягуються з пасажира — власника багажу. Разом з тим, слід мати на увазі, що при перевезеннях багажу в кріслі (кріслах) не застосовуються тарифи, засновані на наданні знижок від повних тарифів (тарифи для дітей, для членів екіпажів морських суден, студентські тарифи та інші). У цьому випадку до перевезення великогабаритного або нестандартного багажу в салоні літака застосовується пасажирський тариф, відповідний умовам перевезення;
- на авіаквиток(и), яким оформлене перевезення багажу в салоні літака на окремому кріслі (кріслах) не поширюється встановлена норма безкоштовного провезення багажу.
Великогабаритний або нестандартний багаж у багажному відділенні літака (як зареєстрований багаж) — це багаж, який за своїми розмірами та вагою (з урахуванням типу літака, на якому виконується перевезення), значно відрізняється від звичайного багажу. До такого багажу, наприклад, можна віднести: інвалідні візки, дитячу коляску, що не складається, великогабаритні музичні інструменти, велосипеди та ін.
Перевезення тварин
Перевезення живих тварин здійснюється тільки за умови попереднього узгодженням перевезення з авіакомпанією при бронюванні або придбанні квитка.
Умови транспортування живих тварин на борту літака
Живі тварини приймаються до перевезення при виконані наступних умов:- перевезення не суперечить вимогам країни на територію, з території або через територію якої воно здійснюється;
- пасажир надає необхідні сертифікати, дозволи й інші документи, які вимагають ветеринарні органи будь-якої країни на територію, з території, або через територію якої здійснюється перевезення;
- тварини здорові, чисті, сумирні та не вагітні;
- тварини перевозяться у спеціальних міцно закритих контейнерах, які відповідають рекомендаціям ІАТА для відповідного виду тварини;
- пасажир сплатив за перевезення тварини;
- пасажир бере на себе всю відповідальність за живу тварину / живих тварин, яких перевозить і заповнив Декларацію про відповідальність за перевезення живої тварини / живих тварин.
До перевезення у пасажирському салоні можуть бути прийняті невеликі живі кімнатні тварині: собаки, кішки, співучі пташки, кролики, хом'ячки і таке інше, загальна маса яких разом з контейнером не перевищує 5 кг.
Вартість послуг за перевезення живих тварин стягується незалежно від наявності у пасажира іншого багажу.
Залишений, забутий, втрачений багаж
На жаль, багаж інколи втрачається на рейсах усіх авіакомпаній. Завжди зберігайте у квитку багажні бірки — це прискорить пошук у випадку втрати. Якщо в пункті прибуття ви не отримали свій багаж зовсім або він виявився пошкодженим, зверніться на стійку пошуку багажу LOST AND FOUND для складання акту. Буває, що ваш багаж відстав і прилетить наступним рейсом. Якщо багаж втрачено, авіакомпанія відшкодує збиток з розрахунку 20 доларів США за кожен кілограм. Тому краще ніколи не здавайте документи, кредитні картки, гроші й коштовності в багаж.
Залишений, забутий або втрачений багаж, перевезення якого було оплачене за відповідним багажним тарифом, досилається в пункт призначення, зупинки або трансферу без додаткової оплати.
Відповідальність перевізника:
Залишений, забутий або втрачений багаж, перевезення якого було оплачене за відповідним багажним тарифом, досилається в пункт призначення, зупинки або трансферу без додаткової оплати.
Відповідальність перевізника:
- Перевізник несе відповідальність за збереження багажу з моменту прийняття його до перевезення і до видачі його одержувачеві або передачі його згідно зі встановленими правилами іншої організації.
- За втрату або недостачу багажу, прийнятого до перевезення з оголошеною цінністю, перевізник несе відповідальність у розмірі оголошеної цінності, а у випадку, якщо перевізник доведе, що оголошена цінність перевищує дійсну вартість, — у розмірі дійсної вартості.
- За втрату або за недостачу багажу, прийнятого до перевезення без оголошеної цінності, перевізник несе відповідальність у розмірі дійсної вартості. Межі відповідальності, встановлені в справжньому пункті, не застосовуються, якщо буде доведено, що шкода виникла унаслідок наміру або грубої необережності перевізника.
- За пошкодження багажу перевізник несе відповідальність у сумі, на яку знизилася його вартість.
- При втраті або недостачі багажу, перевезення якого сплачене, перевізник поряд з виплатою відшкодування повертає плату за перевезення, стягнуту за втрачений багаж.
- У тих випадках, коли з вини перевізника пошкоджена упаковка багажу, перевізник зобов'язаний до видачі багажу його власникові усунути пошкодження, замінити упаковку на нову або при видачі багажу відшкодувати пасажирові вартість упаковки.
- У разі здачі пасажиром до перевезення кількох місць багажу перевізник відшкодовує збиток за втрачений багаж відповідно оголошеній цінності кожного місця багажу, а коли оцінка була загальною для всіх місць — відповідно масі втраченого багажу.
- Пасажир повинен довести, що втрата, пошкодження або недостача речей, вкладених в багаж, сталися під час перевезення, а також вказати розмір заподіяної йому шкоди.
- Перевізник звільняється від відповідальності, якщо доведе, що втрата, недостача або пошкодження багажу сталися унаслідок обставин, яких він не міг запобігти або усунення яких від нього не залежало, зокрема, унаслідок:
- провини особи, що здала або отримала багаж;
- природних властивостей предметів, що перевозяться;
- недоліків упаковки, які не могли бути відмічені при зовнішньому огляді багажу, що приймався;
- особливих властивостей предметів, що знаходяться в багажі, або речовин, вимагають спеціальних умов або запобіжних засобів при їх перевезенні і зберіганні.
- За недостачу маси багажу, що перевозиться, в разі прибуття і здачі його пасажирові в справній упаковці, без слідів розкрадання і пошкодження, якщо пред'явник претензії або позову не доведе, що недостача багажу сталася з вини перевізника.
- За прострочення в доставці багажу через обставини, не залежны від перевізника, зокрема, унаслідок несприятливих метеорологічних умов.
- За втрату вкладених в багаж грошей і коштовних паперів, документів, коштовностей і інших подібних предметів, що вимагають особливих заходів зберігання при перевезенні.
.jpg)